• طراحی: اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما دارای طراحی جذاب و حرفه ای است که با هویت برند شما مطابقت دارد. از تصاویر با کیفیت بالا، فونت‌های واضح و طرح‌بندی بصری جذاب استفاده کنید.

  • ناوبری: پیمایش در وب سایت خود را برای مشتریان آسان کنید. یک ساختار منوی واضح، عملکرد جستجو، و رابط کاربری بصری را اجرا کنید.

    • ux-ui-رابطه کاربری-تجربه مشتری - تجربه کاربر

  • بهینه سازی موبایل: وب سایت خود را برای دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید زیرا افراد بیشتری از تلفن های هوشمند و تبلت ها برای خرید آنلاین استفاده می کنند.

    •

    بهره وری-بهینه سازی
  • سرعت بارگذاری: سرعت بارگذاری وب سایت خود را با بهینه سازی تصاویر، به حداقل رساندن کد و استفاده از یک ارائه دهنده هاست قابل اعتماد بهبود دهید.

مرحله 2: اطلاعات دقیق محصول را ارائه دهید
  • توضیحات محصول: توضیحات محصول قانع کننده و آموزنده ای بنویسید که ویژگی ها، مزایا و نقاط فروش منحصر به فرد محصولات شما را برجسته می کند. از زبان قانع کننده استفاده کنید تا مشتریان را متقاعد کنید که چرا به محصول نیاز دارند.

  • تصاویر با کیفیت بالا: شامل چندین تصویر با وضوح بالا از محصول از زوایای مختلف است. به مشتریان اجازه دهید برای مشاهده دقیق‌تر بزرگ‌نمایی کنند.

    •
  • تظاهرات ویدیویی: ایجاد ویدیوهایی را در نظر بگیرید که نحوه عملکرد محصول یا مزایای آن را به نمایش بگذارند. این می تواند به مشتریان کمک کند تا محصول را بهتر تجسم کنند.

  • نظرات مشتریان: برای ایجاد اعتماد و اعتبار، نظرات و رتبه‌بندی‌های واقعی مشتریان را نمایش دهید.

مرحله 3: مشوق ها و تخفیف ها را ارائه دهید

تخفیف-فرصت خرید
  • تبلیغات: تبلیغات منظمی مانند تخفیف، پیشنهادات خرید-یک-دریافت-یک-رایگان یا ارسال رایگان را اجرا کنید. این تبلیغات را به طور برجسته در وب سایت خود برجسته کنید.

  • برنامه‌های وفاداری: یک برنامه وفاداری را اجرا کنید که در آن مشتریان می‌توانند برای خریدهای خود امتیاز یا جوایزی کسب کنند. این امر خریدهای تکراری را تشویق می کند.

    •
  • پیشنهادهای با زمان محدود: با ارائه معاملات با زمان محدود یا فروش فوری، احساس فوریت ایجاد کنید. نمایش تایمرهای شمارش معکوس برای ایجاد حس فوریت.

  • رایگان یا نمونه: نمونه های رایگان یا محصولات اضافی را به عنوان جایزه با خریدهای بالاتر از یک آستانه مشخص ارائه دهید.

مرحله 4: ایجاد اعتماد و ارائه خدمات عالی به مشتریان

  • مهرها و گواهینامه‌های اعتماد: مهرهای اعتماد، نشان‌های امنیتی یا گواهینامه‌ها را نمایش دهید تا به مشتریان اطمینان دهید که اطلاعات شخصی آنها ایمن و ایمن است.

  • توصیه های مشتری: برای نشان دادن رضایت مشتریان قبلی، نظرات مثبت مشتری یا مطالعات موردی را به نمایش بگذارید.

    • رضایت مشتری
  • پاک کردن خط مشی بازگشت: خط مشی بازگشت خود را به وضوح بیان کنید، از جمله جزئیات نحوه بازگرداندن محصولات و دریافت بازپرداخت یا مبادله.

  • پشتیبانی پاسخگوی مشتری: چندین کانال را برای پشتیبانی مشتری مانند چت زنده، ایمیل یا تلفن ارائه دهید. به سوالات و مسائل مشتری به سرعت و حرفه ای پاسخ دهید.

    • 24 نکته برای متقاعد کردن مشتریان برای خرید از فروشگاه های آنلاین:

  • از اثبات اجتماعی با نمایش تعداد مشتریان راضی یا نظرات مثبت استفاده کنید.

    •
  • با نشان دادن در دسترس بودن سهام محدود یا پیشنهادات با زمان محدود، از کمبود اهرمی استفاده کنید.

  • فرآیند پرداخت بدون دردسر و ایمن با گزینه های پرداخت متعدد ارائه دهید.

  • نمودار اندازه و اندازه‌گیری دقیق برای پوشاک یا محصولات با اندازه‌های متفاوت ارائه دهید.

  • برای کمک به مشتریان برای یافتن سریع محصولات خاص، یک تابع جستجو با استفاده آسان را اجرا کنید.

    •
  • توصیه‌های شخصی‌شده را بر اساس سابقه مرور مشتریان یا رفتار خرید ارائه دهید.

  • هر جوایز، تمجیدها یا تقدیرنامه‌هایی را که فروشگاه آنلاین شما دریافت کرده است، برجسته کنید.

  • از زبان قانع کننده در توضیحات محصول خود استفاده کنید تا احساس میل یا نیاز ایجاد کنید.

  • ارسال رایگان ارائه دهید یا اطلاعات واضحی درباره هزینه های حمل و نقل از قبل ارائه دهید.

  • از قابلیت چت زنده برای کمک به مشتریان در زمان خریدشان در زمان واقعی استفاده کنید.

    •
  • یک ویژگی لیست آرزوها را اجرا کنید تا مشتریان بتوانند محصولات را برای خریدهای بعدی ذخیره کنند.

  • تأییدات افراد مشهور یا همکاری هایی را که تضمین کرده اید به نمایش بگذارید.

  • یکپارچه سازی رسانه های اجتماعی را فراهم کنید تا مشتریان بتوانند به راحتی محصولاتی را که دوست دارند با شبکه های خود به اشتراک بگذارند.

  • گزینه‌های پرداخت انعطاف‌پذیر مانند طرح‌های اقساطی یا خدمات پرداخت بعداً ارائه دهید.

  • با نمایش اعلان‌های موجودی کم یا تایمرهای شمارش معکوس برای پیشنهادات با زمان محدود، فوریت ایجاد کنید.

  • یک ضمانت بازگشت وجه ارائه دهیدo نگرانی های مشتریان را کاهش دهید.

  • مشخصات دقیق محصول و اطلاعات فنی محصولات فنی یا الکترونیکی را ارائه دهید.

  • از تبلیغات هدف‌گیری مجدد برای یادآوری محصولاتی که به مشتریان علاقه نشان داده‌اند استفاده کنید.

  • تجربه کاربری یکپارچه و بصری را در همه دستگاه‌ها و پلتفرم‌ها ارائه دهید.

  • برنامه وفاداری مشتری را با هدیه‌ها یا تخفیف‌های انحصاری برای مشتریان مکرر اجرا کنید.

  • با نمایش تعداد دنبال‌کنندگان یا مشترکین در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی خود، اثبات اجتماعی ارائه دهید.

  • یک گزینه تسویه حساب مهمان برای کاهش اصطکاک برای مشتریانی که اولین بار هستند ارائه دهید.

  • محتوای وبلاگ جذاب و آموزنده مرتبط با محصولات یا صنعت خود ایجاد کنید.

  • به طور منظم وب سایت خود را با محصولات جدید، تبلیغات یا پیشنهادات فصلی به روز کنید.

    •

    مرحله 1: مخاطبان خود را درک کنید مخاطبان هدف خود را به طور کامل تحقیق کنید تا در مورد نیازها، نقاط دردناک و علایق آنها…

    Posted on By: مینا فراهانی

    آموزش تشخیص عوارض فعالیت های بازاریابی و برندسازی، تهیه و تدوین برنامه بازاریابی

    تشخیص عوارض فعالیت های بازاریابی و برندسازی قبل از اینکه بتوانید یک برنامه بازاریابی موثر ایجاد کنید، مهم است که هرگونه عارضه ای را که…

    Posted on By: مینا فراهانی

    خلاقیت تکنیک های مشتری وفادار برای فروشگاه های آنلاین 💡 ترفندهای خلاصه شده

    مرحله 1: ارائه خدمات به مشتریان برجسته ارائه خدمات استثنایی به مشتریان پایه و اساس ایجاد وفاداری است. خرده فروشان آنلاین باید بر ارائه پشتیبانی…

    Posted on By: مینا فراهانی