حالات شکست و تجزیه و تحلیل اثرات آن
مدیریت ریسک و ارتقای قابلیت اطمینان فرایند ها، ازجمله موارد مهمی‌هستندکه درادبیات مدیریت تولید وعملیات اهمیت روز افزونی پیدا کرده اند، تجزیه وتحلیل شکست وآثار آن (FMEA ) یکی از توانمندترین روشها در این حوزه به شمار می‌آید. (دری همکاران 1387(
FMEA یک ابزار مدیریتی در بخش تولید برای پیش بینی و مدیریت ریسک ها است. به منظورتخمین اندازه تهدیدها استفاده شده است در واقع این تکنیک تهدیدهای خارجی را به صورت سیستماتیکی کمی‌می‌کند (Koo etal 2011)
کاربرد FMEA را میتوان در صنایع خدماتی، اقتصادی، غیراقتصادی و کارخانجات صنعتی مشاهده نمود (jang2012)
گامهای این روش در جدول 4. 2 ذیل آمده است:
جدول شماره 2-4 گام های روش FMEA
| 1 | FMEA طرح ریزی |
| 2 | خطاها- علل بروز خطا- آثار ناشی از خطا |
| 3 | شدت – وقوع- احتمال کشف |
| 4 | تعبیر و تفسیر |
| 5 | پیگیری |
منبع: (JANG,2012 )
و مراحل کار در این تکنیک بدین شرح است:
1- تعیین مهمترین فعالیت ها و مشخصه های صنعتی و تولیدی
2-تعیین خطاهای بالقوه ناشی از هریک از فعالیتها طراحی
3- تعیین اثرات خطاهای بالقوه
4- تعیین درجه وخامت هریک از خطاهای بالقوه (S)
5- تعییت علل وقوع خطاهای بالقوه
6-تعیین علل وقوع علل خطاهای بالقوه ( O )
7- روشهای کشف وکنترل خطا
8- احتمال کشف خطاها(D) ( ملکی و همکاران 1389(
9- محاسبه RPN: مقدار RPN از ارابطه زیر حاصل می‌شود.
احتمال کشف یا شناسایی * احتمال وقوع * شدت = RPN
( از 1 الی 10 ) ( از 1 الی 10 ) ( از 1 الی 1000 ) ( Koo etal2011)
FMEA می‌تواند یکی از اقدامات اصلاحی جهت تشخیص و تعیین نقاط فرصت و تهدید پیش رو در مدل SWOT باشد (jang 2012 )
2-5 حالات موفقیت و تجزیه و تحلیل اثرات آن
برای اندازه گیری میزان فرصت ها دریک نوآوری و موازی با مفهوم FMEA مدل حالت موفقیت و تجزیه وتحلیل اثرات (SMEA) پیشنهاد گردید و اولویت بندی فرصت ها با OPN امکان پذیراست. (Koo and koo 2001 & 2008 )
این رویکرد یک ابزار مدیریتی در بخش تولید برای پیش بینی و مدیریت فرصت ها است به منظور تخمین میزان فرصت ها استفاده شده است و در واقع این تکنیک فرصت های خارجی را به صورت سیستماتیک کمی‌می‌کند. koo etal2011
هریک از مراحل FMEA در این مدل هم قابل اجراست و برای محاسبه OPN مراحل زیرانجام می‌شود.
ظرفیت و شناسایی * احتمال وقوع * میزان جذابیت = OPN
میزان جذابیت: چگونگی جذب فرصت های درک شده را نشان می‌دهد.
احتمال وقوع : احتمال وقوع فرصت را نشان می‌دهد.
ظرفیت و شناسایی : تحقق وقابلیت شرکت درتشخیص فرصت ها نشان می‌دهد.
که در این پژوهش طبق تحقیقات کو و همکاران در سال 2011 و 2008 و 2007 ابتدا فاکتورهای فرصت و تهدید را برای شرکت ریسندگی خاور لیست خواهیم نمود. سپس میزان تاثیر هر کدام از فاکتورها (شدت) در غالب (مامطلوب ترین اثر 10- مربوط به تهدید ها، ناموثر 0 و مطلوب ترین اثر را با 10 مربوط به فرصت ها) نشان خواهیم داد. در ستون بعدی میزان احتمال وقوع هر یک از فاکتورهای با (0 نشان دهنده کمترین احتمال و 10 نشان دهنده بیشترین احتمال وقوع) نشان داده می‌شود و درستون بعدی میزان سهولت شناسایی تهدیدات با امتیاز (0 آسانترین برای شناسایی و 10 مشکل ترین در شناسایی) و میزان سهولت شناسایی فرصت ها با امتیاز (0 کمترین تمایل به بهره گیری و فرصت ها، 10 بیشترین تمایل به بهره گیری فرصت ها) تعیین می‌شود. و در نهایت برای محاسبه RPN وOPN سه ستون را در هم ضرب می‌نمایید